Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Ces CGV s'appliquent à tout abonnement souscrit sur firmio.fr.
1. Offres et prix
Quatre paliers : Gratuit (0 €), Pro (49 €/mois), Business (299 €/mois), Scale (999 €/mois). Prix HT. Facturation mensuelle ou annuelle (2 mois offerts). Offre fondateur : Pro à 49 € verrouillé à vie pour les 500 premiers comptes.
2. Paiement
Par carte bancaire via Stripe. L'abonnement est reconduit automatiquement à échéance.
3. Durée et résiliation
Sans engagement de durée. Résiliation en un clic, effet à la fin de la période en cours.
4. Droit de rétractation
Pour un service numérique exécuté immédiatement avec accord du client, le droit de rétractation de 14 jours peut ne pas s'appliquer (article L221-28 du Code de la consommation). Les abonnements Firmio sont proposés à des professionnels agissant pour les besoins de leur activité : le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique donc pas, sauf pour un professionnel employant cinq salariés ou moins et souscrivant hors de son champ d'activité principale, qui en bénéficie.
5. Dépassement de quota
Aucun dépassement n'est jamais facturé. L'opération est refusée à la limite, avec proposition de passage au palier supérieur.
6. Commission de rediffusion (Scale)
Le palier Scale autorise la revente sous marque blanche moyennant une commission de 18 % sur les montants facturés aux clients finaux, prélevée automatiquement via Stripe Connect. Déclaration et reversement selon les modalités techniques de la plateforme.
7. Garantie
Remboursement intégral du premier mois payant sur simple demande si l'objectif de dix prospects qualifiés n'est pas atteint.
8. Service client et litiges
contact@firmio.fr. Le service étant réservé aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité, le dispositif de médiation de la consommation (art. L612-1 du Code de la consommation) est sans objet. Tout litige relève des tribunaux compétents d'Amiens.
Firmio agrège des données publiques françaises. Sources et licences détaillées sur la page « Vos données ».