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Sommaire
Offres et prixPaiementDurée et résiliationDroit de rétractationDépassement de quotaCommission de rediffusion (Scale)GarantieService client et litiges

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Ces CGV s'appliquent à tout abonnement souscrit sur firmio.fr.

1. Offres et prix

Quatre paliers : Gratuit (0 €), Pro (49 €/mois), Business (299 €/mois), Scale (999 €/mois). Prix HT. Facturation mensuelle ou annuelle (2 mois offerts). Offre fondateur : Pro à 49 € verrouillé à vie pour les 500 premiers comptes.

2. Paiement

Par carte bancaire via Stripe. L'abonnement est reconduit automatiquement à échéance.

3. Durée et résiliation

Sans engagement de durée. Résiliation en un clic, effet à la fin de la période en cours.

4. Droit de rétractation

Pour un service numérique exécuté immédiatement avec accord du client, le droit de rétractation de 14 jours peut ne pas s'appliquer (article L221-28 du Code de la consommation). Les abonnements Firmio sont proposés à des professionnels agissant pour les besoins de leur activité : le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique donc pas, sauf pour un professionnel employant cinq salariés ou moins et souscrivant hors de son champ d'activité principale, qui en bénéficie.

5. Dépassement de quota

Aucun dépassement n'est jamais facturé. L'opération est refusée à la limite, avec proposition de passage au palier supérieur.

6. Commission de rediffusion (Scale)

Le palier Scale autorise la revente sous marque blanche moyennant une commission de 18 % sur les montants facturés aux clients finaux, prélevée automatiquement via Stripe Connect. Déclaration et reversement selon les modalités techniques de la plateforme.

7. Garantie

Remboursement intégral du premier mois payant sur simple demande si l'objectif de dix prospects qualifiés n'est pas atteint.

8. Service client et litiges

contact@firmio.fr. Le service étant réservé aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité, le dispositif de médiation de la consommation (art. L612-1 du Code de la consommation) est sans objet. Tout litige relève des tribunaux compétents d'Amiens.
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